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Werte Kunden,

Bevor Sie Ihre Bestellung für eine Stornierung zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Produkte bei Japan Experience gekauft haben. Alle Details zu Ihrer Bestellung finden Sie in der Bestätigungsmail, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs erhalten.

Wir sind entschlossen, den vollen Kundenservice vor Ort wieder aufzunehmen, sobald es die Situation erlaubt und hoffen, Sie schon bald bei der Planung Ihrer nächsten Japanreise begleiten zu dürfen!

Für Ihre Fragen sind wir gern telefonisch zu den unten stehenden Zeiten erreichbar. Sollten Sie uns einmal nicht erreichen oder für längere Anfragen, nutzen Sie gern unser Online-Formular.


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Ihre personenbezogenen Daten werden von Japan Experience erfasst und verarbeitet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu überprüfen, um Sie zu kontaktieren und Ihnen, sofern Sie sich damit separat einverstanden erklären, unseren Newsletter sowie ausgewählte kommerzielle Angebote zuzusenden. Diese Verarbeitung kann auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen erfolgen, je nachdem, für welchen Zweck sie verwendet wird.

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung und Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenspeicherung und -verarbeitung, das Sie per E-Mail ausüben können: 

data@japan-experience.com oder per Brief an: Vivre le Japon, 30 Rue Sainte Anne, 75001 Paris.

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