Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Berliner Büro wieder für Postsendungen zur Verfügung stehen wird.
Bitte senden Sie Ihre Produktrücksendung per Post. Bevor Sie Ihre Bestellung für eine Stornierung zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Produkte bei Japan Experience gekauft haben (die zum Zeitpunkt des Kaufs erhaltene Bestätigungs-E-Mail enthält alle dazu relevanten Details).
Für den Kundenverkehr bleibt das Büro bis auf weiteres geschlossen. Unsere Kundenberater bieten Ihnen weiter einen Service per E-Mail und Telefon. Aufgrund der gestiegenen Nachfrage und der begrenzten Ressourcen ist mit einer leichten Verzögerung zu rechnen.
Wir von Japan Experience hoffen, dass es Ihnen gut geht und dass Sie die entsprechenden Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, die von Ihrer Regierung festgelegt wurden. Wir alle sind entschlossen, den vollen Kundenservice vor Ort wieder aufzunehmen, sobald es die Situation erlaubt.
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